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诚信服务,匠心智造

——记第十一届w66物业工程技能操作大赛


5月18日,一年一度的工程技能操作大赛圆满落下帷幕,共有23支队伍、近50人参加比赛,是参赛队伍最多的一次,其中扬州交行和合肥交行也远道而来赴赛,可见w66物业这场技术与专业的切磋越来越备受瞩目、受人欢迎。相比往年,今年的工程比武有了很多的不一样,注重动手能力的同时更加关注理论知识的掌握程度,并且在评分标准、试题选择上偏向基本功的考察,将工程维修概念升级成为工程服务。

“比武是对物业员工技能的一次检阅,是提升员工服务技能的有力方式,希望大家能借助这个平台提升自身技能、磨练匠心品质。”在w66物业总经理严镔贤的开幕致词中,比赛拉开序幕。随后,公司总师室总工程师周才荣就此次比赛的规则及要求给大家做了详细讲解,他指出,比武根据日常业务内容,按工种分为电工类、空调类、机管类,另有三项全能、理论知识和服务规范的比拼。

在空调类竞赛区,经验丰富的考官在比赛同时为选手指出他们不得当操作方式,提升大家的业务能力;在电器类竞赛区,选手们将繁密复杂的电线一根根梳理清楚,用精准的判断在规定时间内完成比赛项目;在应知赛区,大家冷静地做题,静下心来完成这不太熟悉的“纸上功夫”;在机管类竞赛区,伴随着呲呲作响、叮叮当当地打磨声,零散的元器件在参赛选手中获得“新生”;在服务规范检验区,选手们表演上门维修的服务全过程,从工具选择到客户验收,一个不落才算得上真正的服务到家。

经过5个小时的匠心锤炼,终于决出本届工程比武的能手,来自港泰大厦的王智萍获得机管类第一名,来自大宁国际小学的陈建忠获得电工类第一名,来自静安高和大厦的陈慧获得空调类第一名,而最具含金量的三项全能桂冠分别由风华中学朱明亮、静安中华大厦张红春夺得,他们的成绩可喜可贺,得到满堂喝彩。同时,通过每年的工程比武,公司更希望这份荣誉和闪光,能让每一位w66人从专业中发现匠心、从匠心中懂得智慧,看见工程师傅们一次次的重复和打磨,做到用智慧服务客户、用诚信收获信赖。